Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: De besloten vennootschap No Limits Academy B.V., statutair gevestigd te Roermond, kantoorhoudende aan de Roersingel 184  te 6041 KX Roermond, geregistreerd bij de kamer van koophandel onder nummer: 81254172.

Opdrachtgever: De natuurlijke persoon/personen dan wel rechtspersoon die No Limits Academy B.V. opdracht wenst/wensen te geven tot het  verlenen van diensten of uitvoeren van werkzaamheden. Opdracht: de door opdrachtnemer te verlenen diensten en/of te verrichten werkzaamheden en de voorwaarden waarop dit dient te gebeuren. De door opdrachtnemer te verlenen producten, diensten en/of uit te voeren werkzaamheden betreffen over het algemeen het verzorgen van adviestrajecten op het gebied van persoonlijke ontwikkeling.

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens opdrachtnemer, op alle opdrachten aan opdrachtnemer en de overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, voor zover hiervan niet uitdrukkelijk is afgeweken.

2. De toepasselijkheid van eventuele aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden en/of algemene voorwaarden van opdrachtgever of derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Totstandkoming opdracht

1. Een opdracht komt tot stand door toezending door opdrachtnemer aan opdrachtgever van een opdrachtbevestiging in vorm van factuur, het sluiten door opdrachtgever en opdrachtnemer van een overeenkomst, betaling voor een online product of zodra door opdrachtnemer een aanvang is gemaakt met de te verlenen diensten en/of uit te voeren werkzaamheden.

Uitvoering opdracht

1. Opdrachtnemer spant zich in om de opdracht van opdrachtgever naar beste kunnen en inzicht alsmede met de zorg van een goed

opdrachtnemer uit te voeren, maar kan niet garanderen dat het door opdrachtgever c.q. opdrachtgever aan het adviestraject beoogde doel en/of resultaat wordt bereikt. Er is sprake van een inspanningsverbintenis van de zijde van opdrachtnemer. Opdrachtgever en de opdrachtgever aan het

adviestraject blijven verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag, besluiten en de gevolgen daarvan.

2. Opdrachtnemer zal geheimhouding (laten) betrachten met betrekking tot alle door opdrachtgever c.q. de opdrachtgever aan het adviestraject als vertrouwelijk gekwalificeerde gegevens en alle gegevens van opdrachtgever c.q. opdrachtgever aan het adviestraject waarvan zij het vertrouwelijk karakter redelijkerwijs kan vermoeden.

3. Opdrachtnemer heeft het recht (delen van) het werk c.q. diensten door derden te laten uitvoeren. Opdrachtnemer is echter niet aansprakelijk voor een correcte uitvoering van deze werkzaamheden c.q. diensten door deze derden.

4. Bij ziekte of verhindering van opdrachtnemer heeft opdrachtnemer het recht bijeenkomsten te verplaatsen, voor zover de totale uitvoering en planning van het adviestraject daarbij niet in het gedrang komt. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele schade dan wel gederfde inkomsten van opdrachtgever.

5. Het niet kunnen verschijnen/toegelaten worden van opdrachtgever en/of opdrachtgever op een door opdrachtnemer geplande bijeenkomst geeft geen recht op het volgen van een vervangende bijeenkomst.

6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade – van welke aard dan ook – doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door opdrachtgever c.q. de opdrachtgever aan het adviestraject verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.

7. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de opdrachtgever aangegeven adres. De door opdrachtnemer opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

8. De levertijd van online producten vangen aan op het moment dat de  opdrachtgever het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische bevestiging) heeft gekregen van opdrachtnemer. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij opdrachtnemer niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

9. Indien de opdrachtgever de bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de opdrachtgever. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de opdrachtgever.

Tarieven

1. Voor de uitvoering van de opdracht heeft opdrachtnemer recht op een fee. Deze fee wordt door opdrachtnemer vooraf bij opdrachtgever als een totaalbedrag voor het gehele adviestraject (fixed fee) in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

2. De door opdrachtnemer vermelde tarieven zijn exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. En eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

3.  Alle prijzen die opdrachtnemer hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan opdrachtnemer te allen tijde wijzigen.

4.  Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die opdrachtnemer niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

Betaling

1. Facturering vindt plaats bij opdracht.

2. Betaling dient vóór vervaldatum van de factuur plaats te vinden, tenzij door opdrachtgever en opdrachtnemer anders zijn overeengekomen.

3. Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn is voldaan, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Bij verzuim is opdrachtnemer gerechtigd 1% rente per maand in rekening te brengen over het niet betaalde bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend.

4. In geval van niet tijdige betaling is opdrachtgever ook de kosten verschuldigd die opdrachtnemer in en buiten rechte dient te maken om betaling te verkrijgen. Alle daadwerkelijk door opdrachtnemer gemaakte en te maken kosten komen dan voor rekening van opdrachtgever, maar in elk geval een minimum van 15% van de hoofdsom, te vermeerderen met de omzetbelasting. Wanneer de opdrachtgever in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan opdrachtnemer.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

5. Indien betaling niet voor de 1e bijeenkomst (volledig) heeft plaatsgevonden, kan opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht opschorten  totdat alsnog volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6. Hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigd is, is volledig en direct opeisbaar indien er sprake is van liquidatie, beslag of surseance van betaling of  faillissement bij opdrachtgever dan wel opneming van opdrachtgever in de WSNP.

7. Weigert de opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door opdrachtnemer, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan opdrachtnemer te betalen.

8. Tenzij de opdrachtgever een consument is, doet de opdrachtgever afstand van zijn recht om een schuld aan opdrachtnemer te verrekenen met een vordering op opdrachtnemer.

Opzegging en einde overeenkomst

1. Opdrachtnemer kan de overeenkomst te allen tijde opzeggen, en wel schriftelijk, zonder schadeplichtig te zijn.

2. Opdrachtgever kan de overeenkomst niet opzeggen, tenzij opdrachtgever een natuurlijk persoon betreft anders dan in de uitoefening van een beroep of bedrijf. In dit geval betreft een opzegtermijn van 2 maanden voorafgaande aan loopeinde van traject.

3. De opdracht eindigt bij de dood van opdrachtnemer of opdrachtgever.

4. Bij een voortijdig einde van de overeenkomst heeft de opdrachtnemer geen recht op restitutie.

Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten van opdrachtnemer – waaronder mede begrepen werkwijzen, methodieken, teksten, tekeningen, modellen, verzamelde data, software, adviezen, rapporten, ontwerpen, schema’s en beeld- en geluidsmateriaal – blijven te allen tijde berusten bij opdrachtnemer.

2. Het is opdrachtgever en de opdrachtgever van het coachingstraject verboden producten van opdrachtnemer al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, openbaren of exploiteren. Deze zijn enkel ten behoeve van eigen gebruik door opdrachtgever en de opdrachtgever aan het traject.

Herroepingsrecht online producten

1. Een opdrachtgever kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

● – Het geen product is dat speciaal voor de opdrachtgever op maat is gemaakt of aangepast

● – Het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft

● – De opdrachtgever niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

● – De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:

→ ->op de dag nadat de opdrachtgever het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling

→ -> zodra de opdrachtgever het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen

→ -> zodra de opdrachtgever een dienst voor het eerst heeft afgenomen

→ -> zodra de opdrachtgever bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

2. De opdrachtgever kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken contactpersoon of op de email: info@nolimitsacademy.nl

3. De opdrachtgever is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan opdrachtnemer, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

4. De kosten voor retourneren komen alleen voor rekening van opdrachtnemer indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.

5. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal opdrachtnemer kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht, terugbetalen aan de consument, op voorwaarde dat de opdrachtgever het product tijdig aan opdrachtnemer heeft geretourneerd.

Opschortingsrecht en retentierecht

1. Tenzij de opdrachtgever een consument is, doet de opdrachtgever afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

2. Opdrachtnemer kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de opdrachtgever onder zich houden, totdat de opdrachtgever alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van opdrachtnemer heeft voldaan, tenzij de opdrachtgever voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.

3. Het retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de opdrachtgever nog betalingen verschuldigd is aan opdrachtnemer. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de opdrachtgever mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruik maken van zijn retentierecht.

Persoonsgegevens

1. Opdrachtnemer houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Opdrachtnemer zal uitsluitend en alleen persoonsgegevens verwerken voor zover en zoveel dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst dan wel om te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen.

2. Opdrachtnemer zal op verzoek van opdrachtgever c.q. opdrachtgever aan het adviestraject voldoen aan het recht op informatie, inzage, rectificatie, verwijdering en beperking en overdracht van zijn/haar persoonsgegevens, voor zover dit op basis van de AVG-wet en regelgeving van haar verlangd mag worden.

3. Opdrachtnemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die betrekking hebben op opdrachtgever c.q. de opdrachtgever aan het coachingstraject te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige inbreuk dan wel verwerking.

4. Opdrachtnemer zal persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de realisatie van de doelen waarvoor zij worden verwerkt bewaren en deze daaropvolgend direct vernietigen.

Gebruik van Beeld- en Geluidsmateriaal

1. De opdrachtgever verleent hierbij opdrachtnemer toestemming om tijdens trainingen, workshops, coachingsessies of andere activiteiten foto’s, video’s en/of audio-opnames te maken waarin de opdrachtgever zichtbaar of hoorbaar is.

2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om het vastgelegde beeld- en/of geluidsmateriaal onbeperkt en zonder tijdslimiet te gebruiken voor promotionele, educatieve of andere zakelijke doeleinden, zowel tijdens als na afloop van het traject. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, gebruik op onze website, social media, advertenties en andere marketingmaterialen.

3. De opdrachtgever doet hierbij afstand van alle mogelijke rechten met betrekking tot het gebruik van het beeld- en/of geluidsmateriaal, zoals het recht op inzage, vergoeding, goedkeuring of verwijdering van het materiaal. Mocht de opdrachtgever op enig moment het gebruik van zijn of haar beeld- en/of geluidsmateriaal willen intrekken, dan kan dit schriftelijk worden ingediend. Opdrachtnemer zal vanaf dat moment geen nieuw materiaal meer gebruiken, maar is niet verplicht om reeds gepubliceerd materiaal te verwijderen.

4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om het materiaal ook te delen met derde partijen voor promotionele doeleinden, mits dit binnen de doelstellingen van No Limits Academy valt.

Klachten

1. Klachten over de door/namens opdrachtnemer verrichte werkzaamheden of dienstverlening dienen schriftelijk bij opdrachtnemer te worden gemeld. De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk te worden weergegeven, opdat opdrachtnemer in staat wordt gesteld hierop adequaat te reageren.

2. Opdrachtnemer zal binnen 3 weken na ontvangst van de klacht hierop reageren.

3. Klachten worden door opdrachtnemer vertrouwelijk behandeld.

Wijziging algemene voorwaarden

1. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

2. Grote inhoudelijke wijzigingen zal de opdrachtnemer aan de opdrachtgever mededelen.

Aansprakelijkheid

1. Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor eventuele schade bij opdrachtgever wordt bij deze uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden die stellen direct of indirect schade te hebben geleden ten gevolge van de uitvoering van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst.

3. In alle gevallen geldt dat de aansprakelijkheid van opdrachtnemer wordt beperkt tot directe materiële schade. Aansprakelijkheid voor gevolgschade wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. De aansprakelijkheid wordt hierbij voorts uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat opdrachtnemer voor de dienstverlening c.q. haar werkzaamheden bij opdrachtgever in rekening heeft gebracht.

4. Alle vorderingsrechten van opdrachtgever ten opzichte van opdrachtnemer vervallen na verloop van 1 jaar na de dag waarop deze zijn ontstaan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op elke opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

2. In geval van geschillen zullen opdrachtgever en opdrachtnemer eerst trachten deze in der minne op te lossen en/of te schikken. In geval opdrachtgever en opdrachtnemer er onderling niet in slagen hun geschil op te lossen, zal dit bij uitsluiting aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter binnen wiens rechtsgebied de vestigingsplaats van opdrachtnemer is gelegen, tenzij de wet bij regels van dwingend recht een andere rechter bevoegd heeft verklaard.